Descripción
Esta obra trata sobre los métodos estadísticos y otras técnicas para resolver problemas dirigidos a mejorar la calidad de los productos utilizados en nuestra sociedad. Estos productos son bienes manufacturados tales como automóviles, computadoras, calzado y ropa, así como servicios como la generación de energía eléctrica, el transporte publico, la banca y la atención médica. Los métodos de mejoramiento de la calidad pueden aplicarse en cualquier área de una compañía u organización incluyendo la manufactura, el desarrollo de procesos , el diseño de ingeniería, las finanzas y la contabilidad así como la comercialización y el servicio de campo de productos. En esta obra se presentan las herramientas técnicas que se necesitan para conseguir el mejoramiento de la calidad, incluyendo los modelos estadísticos y probabilísticos así como el control estadístico de procesos (SPC), Para facilitar el desarrollo de los temas expuestos son incluidos ejercicios al final del capítulo elaborados en Minitab y Excel, así como una página web del libro, donde se encontrará material complementario.
Contenidos:
El mejoramiento de la calidad en el ambiente moderno de los negocios – PARTE I Métodos estadísticos útiles en el mejoramiento de calidad – Modelado de la calidad del proceso – Inferencias sobre la calidad del proceso – PARTE II – Métodos básicos de control estadístico de procesos y análisis de capacidad de procesos – Métodos y filosofía del control estadístico de procesos – Cartas de control para variables – Cartas de control para atributos – Análisis de capacidad del proceso y de sistemas de medición PARTE III – Otras técnicas de monitoreo y control estadístico de procesos – Cartas de control de suma acumulada y de promedio móvil ponderado exponencialmente – Otras técnicas de monitoreo y control estadístico de procesos con una sola variable – Monitoreo y control de procesos con variables multiples .
