NEGOCIACIÓN. COMUNICACIÓN Y CORTESÍA VERBAL: Teoría y técnicas

José Ramón Trujillo, Jesús García Gabaldón.

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Descripción del producto

Este manual eminentemente práctico aborda la gestión de conflictos mediante negociación, estudiante técnicas comunicativas y de transmisión de información. Para ello, se repasan las diferentes estrategias, tácticas y estilos de negociación, la preparación de la discusión, la comunicación no verbal y el empleo de la cortesía verbal para atenuar la agresión y facilitar las relaciones.

Contenido: Presentación. I Teoría y técnicas: 1.- Teoría y técnicas de negociación. 2.- Negociación y lenguaje. 3.- Teoría y técnicas de comunicación. 4.- Negociación y comunicación. 5.- Teoría y estrategias de cortesía verbal. II Prácticas. 6.- Ejercicios. 7.- Autoevaluación. 8.- Glosario. 9.- Bibliografía. Índice.

Información adicional

Editorial

Ediciones 2010

Edición

1

Autor

José Ramón Trujillo, Jesús García Gabaldón.

Páginas

184

Año

2004

Encuadernación

Rústica

ISBN

9788495058539