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NEGOCIACIÓN. COMUNICACIÓN Y CORTESÍA VERBAL: Teoría y técnicas
José Ramón Trujillo, Jesús García Gabaldón.
Ediciones 2010

Este manual eminentemente práctico aborda la gestión de conflictos mediante negociación, estudiante técnicas comunicativas y de transmisión de información. Para ello, se repasan las diferentes estrategias, tácticas y estilos de negociación, la preparación de la discusión, la comunicación no verbal … Continuar

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